Notice of Nondiscrimination

ግለሰቦች ስለ አድልዎ-አለመፈጸም፣ የቋንቋ አገልግሎቶች መኖር፣ ተጨማሪ እርዳታዎች እና የተደራሽነት አገልግሎቶች እንዲያውቁ የሚያደርግ ማሳወቂያ

Holy Cross Health ሁላችንም የተለያዩ የህይወት ተሞክሮዎች፣ ፍላጎቶች፣ ማንነቶች፣ ልምዶች፣ እና ችሎታዎች እንዳሉን ይረዳል። እኛ አገልግሎት ለምንሰጣቸው የተለያዩ ማህበረሰቦች ፍጎቶች ምላሽ የሚሰጥ ጥራት ያለው፣ ተደራሽ፣ እና ፍትሃዊ እንክብካቤ እና አገልግሎቶች ለመስጠት ቁርጠኞች ነን።

Holy Cross Health ሁሉንም እንክብካቤ፣ ሕክምና፣ እና አገልግሎቶች ለማግኘት ወደ እኛ የሚመጡ ግለሰቦች በደስታ ያስተናግዳል። እኛ ሁሉንም የፌደራል ሲቪል መብት ሕጎች አክብረን ነው የምንሰራው፣ እናም በዕድሜ፣ ዘር፣ የቆዳ ቀለም፣ ጎሳ (የእንግሊዝኛ ቋንቋ ብቃት ውሱንነት እና የመጀመሪያ ቋንቋን ጨምሮ)፣ የትውልድ ሀገር፣ ሃይማኖት፣ ባህል፣ ቋንቋ፣ አካላዊ ወይም አእምሮአዊ ጉዳት፣ ማህበረ-ኢኮኖምያዊ ሁኔታ (የመክፈል አቅም ወይም Medicaid፣ Medicare ወይም የህጻናት ጤና መድህን ፕሮግራም ተሳትፎን ጨምሮ)፣ ጾታ (በወሊድ ጊዜ ያለውን ጾታ ወይም በሕግ እውቅና ያገኘውን ጾታ ጨምሮ)፣ የጾታ መገለጫ ባህሪይዎች (ድርብ-ጾታን ጨምሮ)፣ እርግዝና ወይም ተዛማጅ ሁኔታዎች፣ የተለመደ የጾታ አመለካከት፣ ወሲባዊ ዝንባሌ፣ ጾታዊ ማንነት ወይም መግለጫ፣ የወታደራዊ አገልግሎት ሁኔታ፣ ወይም የትኛውም በሕግ ከለላ በሚሰጠው ሌላ ምድብ ምክንያት ማንንም አናገልም ወይም በተለየ መንገድ አናስተናግድም።

የካቶሊክ ቤተክርስቲያን ስፖንሰር ትደራጊ ሚኒስትሪ እንደመሆናችን መጠን፣ የጤና እንክብካቤ አገልግሎቶችን የምንሰጠው በአሜሪካ የካቶሊክ ጳጳሳት ኮንፈረንስ (U.S. Conference of Catholic Bishops) በታተሙት የስነምግባር እና ሃይማኖት መመሪያዎች (Ethical and Religious Directives for Catholic Healthcare Services) ላይ በተገለጹት የሞራል መርሆች ላይ ተመስርተን ነው።

Holy Cross Health ሰዎች ከእኛ ጋር ውጤታማ የሆነ ተግባቦት እንዲኖራቸው ለመርዳት ሲባል የሚከተሉትን የመሳሰሉ ነጻ አጋዥ እርዳታዎችን እና የተግባቦት አገልግሎቶችን ይሰጣል፦

• ብቁ የምልክት ቋንቋ አስተርጓሚዎች
• በሌሎች ዘዴዎች የተዘጋጀ የጽሑፍ መረጃ (ጉልህ ህትመት፣ ድምጽ፣ ተደራሽ ኤሌክትሮኒካዊ ዘዴዎች፣ ሌሎች ዘዴዎች)
• እንግሊዝኛ የመጀመሪያ ቋንቋቸው ላልሆነ ሰዎች የሚከተሉትን አይነት ነጻ የቋንቋ እገዛ አገልግሎቶች፦
  • ብቁ አስተርጓሚዎች
  • በሌሎች ቋንቋዎች የተጻፈ መረጃ።

እነዚህን አገልግሎቶች ከፈለጉ፣

የቋንቋ እገዛ አገልግሎቶችን 301-754-7000 ላይ ያናግሩ

መናገር ወይም መስማት ለተሳናቸው ስልክ መደወል የማስቻል አገልግሎት (Telecommunications Relay Service, TRS) 7-1-1

Holy Cross Health አካል ጉዳተኛ ግለሰቦችን ለማገዝ የሰለጠኑ የአገልግሎት እንስሳትን ይፈቅዳል።

ሌላ አይነት ምክንያታዊ ማሻሻያ ወይም የተደራሽነት አገልግሎቶችን ከፈለጉ፣ እባክዎ ከአገልግሎት አቅራቢዎ ጋር ወይም ከ Section 1557/Americans with Disabilities Act Coordinator: Patient & Family Relations Director, Patient & Family Relations 301-754-7495

Holy Cross Health እነዚህን አገልግሎቶች ሊያቀርብልኝ አልቻለም ወይም በሌላ መንገድ አድልዎ ፈጽሞብኛል ብለው የሚያምኑ ከሆነ፣ ቅሬታዎትን ወደ ሚከተለው አካል ማቅረብ ይችላሉ፦

Holy Cross Network and Holy Cross Hospital

Patient & Family Relations 
1500 Forest Glen Rd 
Silver Spring, MD 20910 
301-754-7495 
SSMD-CustRelations@holycrosshealth.org 

Holy Cross Germantown Hospital

Patient & Family Relations 
19801 Observation Dr. 
Germantown, MD 20876 
301-557-6495 
 

በተጨማሪም የሲቪል መብቶች ቅሬታን ወደ የአሜሪካ የጤና እና ሰብአዊ አገልግሎቶች ዲፓርትመንት፣ የሲቪል መብቶች ጽሕፈት-ቤት (U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights) https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf ላይ በሚገኘው የሲቪል መብቶች ቅሬታ ፖርታል (Office for Civil Rights Complaint Portal) አማካኝነት በኤሌክትሮኒካዊ መንገድ ማቅረብ ይችላሉ

ወይም በኢሜይል አለያም በስልክ ማቅረብ ይችላሉ፦

U.S. Department of Health and Human Services 
200 Independence Avenue SW 
Room 509F, HHH Building 
Washington, DC 20201 
800–368–1019, 800–537–7697 (TDD) 
የቅሬታ ማቅረብያ ቅጾች http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html

通知个人关于非歧视、语言协助、辅助设备和无障碍服务的可用性

Holy Cross Health了解人人都有不同的生活经历、需求、身份、习俗和能力。我们致力于提供优质、便捷、公平的护理和服务，以满足所服务的不同社区的需求。

Holy Cross Health 欢迎所有前来我们这里寻求护理、治疗和服务的个人。我们遵守所有联邦民权法律，不会因年龄、种族、肤色、民族（包括有限的英语水平和主要语言）、国籍、宗教、文化、语言、身体或精神残疾、社会经济地位（包括支付能力或参与 Medicaid、Medicare 或儿童健康保险计划的能力）、性别（包括出生性别或法定性别）、性别特征（包括双性人特征）、怀孕或相关状况、性别刻板印象、性取向、性别认同或表现、退伍军人身份或任何其他受法律保护的类别而排斥或区别对待任何人。

作为天主教会赞助的部门，我们提供的医疗保健服务遵循美国天主教主教会议 (U.S. Conference of Catholic Bishops)发布的《天主教医疗保健服务伦理和宗教指令》(Ethical and Religious Directives for Catholic Healthcare Services) 中所述的道德原则。

Holy Cross Health 提供免费的辅助设备和通讯服务，以便人们能够与我们进行有效的沟通，例如：

• 合格的手语翻译
• 其他格式的书面信息（大字印刷本、音频、可访问的电子格式、其他格式）
• 为母语非英语的人士提供免费语言援助服务，例如：
  • 合格的口译员
  • 以其他语言写成的信息。

如果您需要这些服务，请联系

语言协助服务：301-754-7000

电信中继服务 (Telecommunications Relay Service, TRS)：7-1-1

如果您需要其他类型的合理调整或无障碍服务，请与您的提供商或 Section 1557/Americans with Disabilities Act Coordinator:

Patient & Family Relations Director, Patient & Family Relations

301-754-7495

如果您认为 Holy Cross Health 未能提供这些服务或以其他方式进行歧视，您可以向以下机构提出申诉：

Holy Cross Network and Holy Cross Hospital

Patient & Family Relations 
1500 Forest Glen Rd 
Silver Spring, MD 20910 
301-754-7495 
SSMD-CustRelations@holycrosshealth.org 

Holy Cross Germantown Hospital

Patient & Family Relations 
19801 Observation Dr. 
Germantown, MD 20876 
301-557-6495 
ssgtcustomerrelations@holycrosshealth.org 

您还可以向美国卫生与公众服务部民权办公室 (U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights) 提起民权投诉。可通过民权办公室投诉门户 (Office for Civil Rights Complaint Portal) 以电子方式提交投诉，网址为：https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf 

或通过邮件或电话联系：

U.S. Department of Health and Human Services 
200 Independence Avenue SW 
Room 509F, HHH Building 
Washington, DC 20201 
800–368–1019, 800–537–7697 (TDD) 
投诉表格可在以下网址获取 http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html

AVIS INFORMANT LES PERSONNES SUR LA NON-DISCRIMINATION, LA DISPONIBILITÉ DE L'ASSISTANCE LINGUISTIQUE, DES AIDES AUXILIAIRES ET DES SERVICES D'ACCESSIBILITÉ

Holy Cross Health comprend que nous avons tous des expériences vécues, des besoins, des identités, des coutumes et des capacités différents. Nous nous engageons à fournir des soins et des services de qualité, accessibles et équitables qui répondent aux besoins des diverses communautés desservies.

Le Holy Cross Health accueille toutes les personnes qui viennent à nous pour des soins, des traitements et des services. Nous respectons toutes les lois fédérales sur les droits civiques et n'excluons ni ne traitons personne différemment en raison de son âge, de sa race, de sa couleur, de son appartenance ethnique (y compris en raisons de sa maîtrise limitée de l'anglais et de sa langue primaire), de son origine nationale, de sa religion, de sa culture, de sa langue, de son handicap physique ou mental, de son statut socio-économique (y compris sa capacité à payer ou sa participation à Medicaid, à Medicare ou au programme d'assurance maladie pour enfants), de son sexe (y compris le sexe à la naissance ou le sexe légal), de ses caractéristiques sexuelles (y compris les traits intersexuels), de sa grossesse ou des conditions connexes, de stéréotypes sexuels, de son orientation sexuelle, de son identité ou expression de genre, de son statut d'ancien combattant ou de toute autre catégorie protégée par la loi.

En tant que ministère parrainé par l'Église catholique, nous fournissons des services de santé guidés par les principes moraux décrits dans les directives éthiques et religieuses pour les services de santé catholiques (Ethical and Religious Directives for Catholic Healthcare Services) publiées par la conférence des évêques catholiques des États-Unis (U.S. Conference of Catholic Bishops).

Le Holy Cross Health fournit des aides auxiliaires et des services de communication gratuits, afin que les gens puissent communiquer efficacement avec nous, tels que :

• Des interprètes qualifiés en langue des signes
• Des informations écrites dans d’autres formats (gros caractères, audio, formats électroniques accessibles, autres formats)
• Des services d’assistance linguistique gratuits aux personnes dont la langue principale n’est pas l’anglais, tels que :
  • Des interprètes qualifiés
  • Des informations rédigées dans d'autres langues.

Si vous avez besoin de ces services, contactez

Services d'assistance linguistique au 301-754-7000

Service de relais de télécommunications (Telecommunications Relay Service, TRS) : 7-1-1

Le Holy Cross Health autorise les animaux d'assistance formés pour effectuer un travail ou des tâches au profit des personnes handicapées.

Si vous avez besoin d'un autre type de modification raisonnable ou d'autre types de services d'accessibilité, veuillez en discuter avec votre fournisseur ou le Section 1557/Americans with Disabilities/504 Coordinator:

Patient & Family Relations Director, Patient & Family Relations

301-754-7495

Si vous pensez que Holy Cross Health n'a pas fourni ces services ou a fait preuve de discrimination d'une autre manière, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :

Holy Cross Network and Holy Cross Hospital

Patient & Family Relations 
1500 Forest Glen Rd 
Silver Spring, MD 20910 
301-754-7495 
SSMD-CustRelations@holycrosshealth.org 

Holy Cross Germantown Hospital

Patient & Family Relations 
19801 Observation Dr. 
Germantown, MD 20876 
301-557-6495 
ssgtcustomerrelations@holycrosshealth.org 

Vous pouvez également déposer une plainte pour violations des droits civiques auprès du département américain de la santé et des services sociaux, bureau des droits civiques (U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights) par voie électronique via le portail de plaintes du bureau des droits civiques (Office for Civil Rights Complaint Portal), disponible à l'adresse https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf 

Ou par courrier électronique ou téléphone au :

U.S. Department of Health and Human Services 
200 Independence Avenue SW 
Room 509F, HHH Building 
Washington, DC 20201 
800–368–1019, 800–537–7697 (TDD) 
Les formulaires de plainte sont disponibles à l'adresse http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html

ỊMA ỌKWA IJI GWA NDỊ MMADỤ N'OTU N'OTU GBASARA ENWEGHỊ ỊKPA OKE, ỊNWETA ENYEMAKA ASỤSỤ, IHE ENYEMAKA, NA ỌRỤ NNWETA

Holy Cross Health ghọtara na anyị niile nwere ahụmahụ ndụ dị iche iche, di mkpa, njirimara, omenala na ikike dị iche iche. Anyị na agba mbọ inye nlekọta dị mma, nnweta, nlekọta kwesịrị ekwesị na ọrụ ndị na egbo mkpa nkeobodo dị iche iche ejere ozi.

Holy Cross Health na-anabata ndị niile na-abịakwute anyị maka nlekọta, ọgwụgwọ na ọrụ. Anyị na erube isi n'iwu niile gbasara ikike gọọmentị etiti na anyị anaghị ewepụ onye ọ bụla ma ọ bụ na emeso ya omume n'ụzọ dị iche n'ihi afọ, agbụrụ, agba ha, agbụrụ ha (gụnyere ikachamara Asusu Bekee na asụsụ izizi), mba si, okpukperechi, omenala, asụsụ, nkwarụ anụ ahụ ma ọ bụ nke uche, onọdụ akụ na ụba ọha (gụnyere ikike ịkwụ ụgwọ ma ọ bụ isonye na Medicaid, Medicare ma ọ bụ Mmemme Mkpuchi Ahụike Ụmụaka), okike (gụnyere okike mgbe ọmụmụ ma ọ bụ okike iwu kwadoro), njirimara okike (gụnyere agwa mmekọahụ), ime ma ọ bụ ọnọdụ ndị metụtara ya, ụdị okike, usoro mmekọahụ, njirimara nwoke na nwanyị ma ọ bụ nkwupụta, ọkwa onye agha agha, ma ọ bụ ụdị ọ bụla ọzọ nke iwu chebere.

Dị ka ministri nke Uka Katọlik kwadoro, anyị na-enye ọrụ nlekọta ahụike nke ụkpụrụ omume a kọwara na Ntuziaka Ukpụrụ Omume na Okpukperechi maka ọrụ Nlekọta Ahụike Katọlik (Ethical and Religious Directives for Catholic Healthcare Services) nke U.S. bipụtara nzuko nke ndi Bishop ndi Katolik (Conference of Catholic Bishops).

Holy Cross Health na-enye enyemaka na ọrụ nkwukọrịta n'efu, ka ndị mmadụ wee soro anyị kparịta ụka nke ọma, dịka:

• Ndị ntụgharị asụsụ ogbi tozuru oke
• Ozi edere n'ụdị ndị ọzọ (nnukwu mbipụta, ọdịyo, ụdị eletrọnịkị dị nnweta, ụdị ndị ọzọ)
• Ọrụ enyemaka asụsụ efu nye ndị asụsụ mbụ ha abụghị Bekee, dị ka:
  • Ndị ntụgharị okwu tozuru oke
  • Ozi e dere n'asụsụ ndị ọzọ.

Ọ bụrụ na ịchọrọ ọrụ ndị a, kpọọ

Ọrụ Enyemaka Asụsụ na 301-754-7000

Ọrụ Mgbasa Ozi (Telecommunications Relay Service, TRS): 7-1-1

Holy Cross Health na enye ohere maka ụmụ anụmanụ n'enye enyemaka ndị a zụrụ azụ ịrụ ọrụ ma ọ bụ ịnye aka maka abamuru nke ndị nwere nkwarụ.

Ọ bụrụ na ịchọrọ ụdị ọrụ mgbanwe ma ọ bụ ohere ọzọ di mkpa, biko gi na onye na-enye gị kparịta ya ma ọ bụ ndị Section 1557/Americans with Disabilities/504 Coordinator

Patient & Family Relations Director, Patient & Family Relations

301-754-7495

Ọ bụrụ na ị kwenyere na Holy Cross Health enyebeghị ọrụ ndị a ma ọ bụ kpa oke n'ụzọ ọzọ, ị nwere ike itinye mkpesa na:

Holy Cross Network and Holy Cross Hospital

Patient & Family Relations 
1500 Forest Glen Rd 
Silver Spring, MD 20910 
301-754-7495 
SSMD-CustRelations@holycrosshealth.org 

Holy Cross Germantown Hospital

Patient & Family Relations 
19801 Observation Dr. 
Germantown, MD 20876 
301-557-6495 
ssgtcustomerrelations@holycrosshealth.org 

Ị nwekwara ike itinye akwụkwọ mkpesa ikike obodo na U.S. Ngalaba Ahụike na Ọrụ Mmadụ Ọfịs maka Ikike Obodo (U.S Department of Health and Human Services), na eletrọnịkị site na Ọfịs maka Pọtaalu Mkpesa Ikike ndị Obodo (Office for Civil Rights Complaint Portal), dị na https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf 

Ma ọ bụ site na imeelu ma ọ bụ ekwentị na:

U.S. Department of Health and Human Services 
200 Independence Avenue SW 
Room 509F, HHH Building 
Washington, DC 20201 
800–368–1019, 800–537–7697 (TDD) 
Ụdị mkpesa dị na http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html

차별 금지, 언어 지원, 보조 기구, 및 접근성 서비스에 관한 안내문

Holy Cross Health 는 우리 모두가 서로 다른 삶의 경험, 필요, 정체성, 관습, 그리고 능력을 가지고 있다는 점을 이해하고 있습니다. 저희는 다양한 커뮤니티의 요구에 부응하는 양질의, 접근 가능한, 공정한 의료 서비스와 돌봄을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

Holy Cross Health 은(는) 돌봄, 치료 및 서비스를 받기 위해 찾아오는 모든 분들을 환영합니다. 저희는 모든 연방 시민권법을 준수하며, 나이, 인종, 피부색, 민족(제한된 영어 능력 및 기본 언어 포함), 국적, 종교, 문화, 언어, 신체적 또는 정신적 장애, 사회경제적 지위(Medicaid, Medicare 또는 아동 건강 보험 프로그램 지불 능력 또는 가입 능력 포함), 성별(출생 시의 성별 또는 법적 성별 포함), 성적 특성(간성 특성 포함), 임신 또는 관련 상태, 성적 고정관념, 성적 지향, 성 정체성 또는 표현, 재향 군인 자격 또는 법으로 보호되는 기타 범주 때문에 누군가를 배제하거나 다르게 대우하지 않습니다.

가톨릭 교회의 후원을 받는 사역으로서, 저희는 가톨릭 주교회의(U.S. Conference of Catholic Bishops)에서 발행한 가톨릭 의료 서비스에 관한 윤리적 및 종교적 지침(Ethical and Religious Directives for Catholic Healthcare Services)에 기술된 도덕적 원칙에 따라 의료 서비스를 제공합니다.

Holy Cross Health 은(는) 사람들이 효과적으로 소통할 수 있도록 다음과 같은 무료 보조 기구 및 커뮤니케이션 서비스를 제공합니다.

• 자격을 갖춘 수화 통역사
• 기타 형식의 서면 정보(큰 글씨, 오디오, 접근 가능한 전자 형식, 기타 형식)
• 기본 언어가 영어가 아닌 사람들을 위한 무료 언어 지원 서비스, 예를 들면:
  • 자격을 갖춘 통역사
  • 다른 언어로 작성된 정보

이러한 서비스가 필요하신 경우, 아래 연락처로 문의하세요.

언어 지원 서비스 301-754-7000

통신 중계 서비스(Telecommunications Relay Service, TRS): 7-1-1

Holy Cross Health 은(는) 장애인을 위해 일하거나 과제를 수행하도록 훈련된 서비스 동물을 허용합니다.

다른 유형의 합리적인 변경이나 접근성 서비스가 필요한 경우, 공급자 또는 Section 1557/Americans with Disabilities/504 Coordinator와 논의하세요.

Patient & Family Relations Director, Patient & Family Relations 
301-754-7495

Holy Cross Health가 이러한 서비스를 제공하지 못했거나 다른 방식으로 차별을 했다고 생각하시는 경우 불만을 제기할 수 있습니다.

Holy Cross Network and Holy Cross Hospital

Patient & Family Relations 
1500 Forest Glen Rd 
Silver Spring, MD 20910 
301-754-7495 
SSMD-CustRelations@holycrosshealth.org 

Holy Cross Germantown Hospital

Patient & Family Relations 
19801 Observation Dr. 
Germantown, MD 20876 
301-557-6495 
ssgtcustomerrelations@holycrosshealth.org 

시민권 침해에 대한 불만은 미국 보건복지부(U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights) 시민권 사무국(Office for Civil Rights Complaint Portal)에 제기할 수 있으며, 이는 시민권 사무국 불만 접수 포털 https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf 을 통해 전자 접수가 가능합니다. https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf 

또는 우편이나 전화로 문의하세요.

U.S. Department of Health and Human Services 
200 Independence Avenue SW 
Room 509F, HHH Building 
Washington, DC 20201 
800–368–1019, 800–537–7697 (TDD) 
불만 신고서는 http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html에서 받을 수 있습니다.

AVISO PARA INFORMAR A LAS PERSONAS SOBRE LA NO DISCRIMINACIÓN, LA DISPONIBILIDAD DE ASISTENCIA LINGÜÍSTICA, AYUDAS AUXILIARES Y SERVICIOS DE ACCESIBILIDAD

Holy Cross Health comprende que todos tenemos diferentes experiencias de vida, necesidades, identidades, costumbres y capacidades. Nos comprometemos a brindar atención y servicios de calidad, accesibles y equitativos que respondan a las necesidades de las diversas comunidades que atendemos.

Holy Cross Health da la bienvenida a todas las personas que acuden a nosotros para recibir atención, tratamiento y servicios. Cumplimos con todas las leyes federales de derechos civiles y no excluimos a nadie ni lo tratamos de manera diferente debido a su edad, raza, color, etnia (incluido el dominio limitado del inglés y el idioma primario), origen nacional, religión, cultura, idioma, discapacidad física o mental, estado socioeconómico (incluida la capacidad de pago o participación en Medicaid, Medicare o el Programa de Seguro Médico para Niños), sexo (incluido el sexo al nacer o el sexo legal), características sexuales (incluidos los rasgos intersexuales), embarazo o afecciones relacionadas, estereotipos sexuales, orientación sexual, identidad o expresión de género, condición de veterano o cualquier otra categoría protegida por la ley.

Como ministerio patrocinado por la Iglesia Católica, brindamos servicios de atención médica guiados por los principios morales descritos en las Directivas éticas y religiosas para los servicios católicos de atención médica (Ethical and Religious Directives for Catholic Healthcare Services) publicadas por la Conferencia de Obispos Católicos de EE. UU. (U.S. Conference of Catholic Bishops).

Holy Cross Health ofrece ayudas auxiliares y servicios de comunicación gratuitos, para que las personas puedan comunicarse eficazmente con nosotros, como:

• Intérpretes de lenguaje de señas calificados
• Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos)
• Servicios gratuitos de asistencia lingüística para personas cuyo idioma principal no es el inglés, como:
  • Intérpretes calificados
  • Información escrita en otros idiomas

Si necesita estos servicios, póngase en contacto con

Servicios de asistencia lingüística al 301-754-7000

Servicio de retransmisión de telecomunicaciones (Telecommunications Relay Service, TRS): 7-1-1

Holy Cross Health permite animales de servicio que estén entrenados para realizar trabajos o tareas en beneficio de personas con discapacidad.

Si necesita otro tipo de modificación razonable o servicios de accesibilidad, hable con su proveedor o con el Section 1557/Americans with Disabilities/504 Coordinator

Patient & Family Relations Director, Patient & Family Relations 
301-754-7495

Si considera que Holy Cross Health no ha brindado estos servicios o ha discriminado de otra manera, puede presentar un reclamo ante:

Holy Cross Network and Holy Cross Hospital

Patient & Family Relations 
1500 Forest Glen Rd 
Silver Spring, MD 20910 
301-754-7495 
SSMD-CustRelations@holycrosshealth.org 

Holy Cross Germantown Hospital

Patient & Family Relations 
19801 Observation Dr. 
Germantown, MD 20876 
301-557-6495 
ssgtcustomerrelations@holycrosshealth.org 

También puede presentar una queja de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. (U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights) de manera electrónica por medio del Portal de quejas de la Oficina de Derechos Civiles (Office for Civil Rights Complaint Portal), disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf

O por correo o teléfono a:

U.S. Department of Health and Human Services 
200 Independence Avenue SW 
Room 509F, HHH Building 
Washington, DC 20201 
800–368–1019, 800–537–7697 (TDD) 
Los formularios de queja están disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html

PAUNAWA SA PAGPAPAHAYAG SA MGA INDIBIDWAL TUNGKOL SA WALANG DISKRIMINASYON, PAGKAKAROON NG TULONG SA WIKA, MGA AUXILIARY NA TULONG AT PAG-ACCESS SA MGA SERBISYO

Nauunawaan ng Holy Cross Health na lahat tayo ay may iba't ibang karanasan, pangangailangan, pagkakakilanlan, kaugalian, at kakayahan. Nakatuon kami sa pagbibigay ng kalidad, naa-access, patas na pangangalaga at mga serbisyong tumutugon sa mga pangangailangan ng magkakaibang komunidad na pinaglilingkuran.

Tinatanggap ng Holy Cross Health ang lahat ng indibidwal na pumupunta sa amin para sa pangangalaga, paggamot, at mga serbisyo. Sumusunod kami sa lahat ng Pederal na batas sa karapatang sibil at hindi ibinubukod ang sinuman o iba ang pakikitungo sa kanila dahil sa kanilang edad, lahi, kulay, etnisidad (kabilang ang limitadong kasanayan sa Ingles at pangunahing wika), bansang pinagmulan, relihiyon, kultura, wika, pisikal o pang-kaisipang kapansanan, socioeconomic na katayuan (kabilang ang kakayahang magbayad o makilahok sa Medicaid, Medicare o Programa Nga Paseguro sa Kabataan), kasarian (kabilang ang kasarian sa kapanganakan o legal na kasarian), mga katangian ng kasarian (kabilang ang mga intersex na katangian), pagbubuntis o mga kaugnay na kondisyon, mga stereotype sa kasarian, oryentasyong sekswal, pagkakakilanlan o pagpapahayag ng kasarian, katayuan ng pagiging beterano, o anumang iba pang kategoryang protektado ng batas.

Bilang itinataguyod na ministry ng Simbahang Katoliko, nagbibigay kami ng mga serbisyo sa pangangalagang pangkalusugan na ginagabayan ng mga prinsipyong moral na inilarawan sa Mga Etikal at Relihiyosong Direktiba para sa Mga Serbisyong Pangkalusugan ng Katoliko (Ethical and Religious Directives for Catholic Healthcare Services) na inilathala ng Obispo ng Katoliko sa U.S (U.S. Conference of Catholic Bishops).

Ang Holy Cross Health ay nagbibigay ng mga libreng auxiliary na tulong at mga serbisyong pangkomunikasyon, upang ang mga tao ay mabisang makipag-usap sa amin, gaya ng:

• Mga kwalipikadong tagapagsalin ng sign language
• Nakasulat na impormasyon sa iba pang mga format (malalaking letra, audio, naa-access na mga electronic na format, iba pang mga format)
• Mga libreng serbisyo ng tulong sa wika sa mga taong ang pangunahing wika ay hindi Ingles, gaya ng:
  • Mga kwalipikadong tagapagsalin wika
  • Impormasyong nakasulat sa ibang mga wika.

Kung kailangan mo ng mga serbisyong ito, makipag-ugnayan sa

Language Assistance Services sa 301-754-7000

Serbisyo ng Relay ng Telekomunikasyon (Telecommunications Relay Service, TRS): 7-1-1

Binibigyang-daan ng Holy Cross Health ang mga service animals na sinanay na gumawa ng trabaho o magsagawa ng mga gawain para sa kapakinabangan ng mga indibidwal na may kapansanan.

Kung kailangan mo ng iba pang uri ng makatwirang pagbabago o mga serbisyo sa pag-access, mangyaring talakayin ito sa iyong provider o sa Section 1557/Americans with Disabilities/504 Coordinator

Patient & Family Relations Director, Patient & Family Relations 
301-754-7495

Kung naniniwala ka na nabigo ang Holy Cross Health na ibigay ang mga serbisyong ito o may diskriminasyon sa ibang paraan, maaari kang maghain ng karaingan sa:

Holy Cross Network and Holy Cross Hospital

Patient & Family Relations 
1500 Forest Glen Rd 
Silver Spring, MD 20910 
301-754-7495 
SSMD-CustRelations@holycrosshealth.org 

Holy Cross Germantown Hospital

Patient & Family Relations 
19801 Observation Dr. 
Germantown, MD 20876 
301-557-6495 
ssgtcustomerrelations@holycrosshealth.org 

Maaari ka ring maghain ng reklamo sa karapatang sibil sa Kagawaran ng Kalusugan at Serbisyong Pantao ng U.S., Tanggapan para sa Karapatang Sibil (U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights) sa elektronikong paraan sa pamamagitan ng Portal ng Reklamo ng Tanggapan para sa Karapatang Sibil (Office for Civil Rights Complaint Portal), makikita sa https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf 

O sa pamamagitan ng koreo o telepono sa:

U.S. Department of Health and Human Services 
200 Independence Avenue SW 
Room 509F, HHH Building 
Washington, DC 20201 
800–368–1019, 800–537–7697 (TDD) 
Makukuha ang mga form ng reklamo sa http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html

THÔNG BÁO VỀ VIỆC KHÔNG PHÂN BIỆT ĐỐI XỬ VÀ CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ NGÔN NGỮ, GIAO TIẾP VÀ TRỢ NĂNG CÓ SẴN DÀNH CHO CÁC CÁ NHÂN QUAN TÂM

Holy Cross Health hiểu rõ rằng mỗi người chúng ta đều có những trải nghiệm sống, nhu cầu, bản sắc, phong tục và năng lực khác nhau. Chúng tôi cam kết quan tâm và cung cấp các dịch vụ chất lượng, dễ tiếp cận, công bằng, đáp ứng nhu cầu đa dạng của cộng đồng mà chúng tôi phụng sự.

Holy Cross Health chào đón tất cả mọi cá nhân đến với chúng tôi để được chăm sóc, điều trị và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi tuân thủ tất cả mọi luật dân quyền của Liên bang và không loại trừ hay đối xử khác biệt với bất kỳ cá nhân nào dựa trên tuổi tác, sắc tộc, màu da, dân tộc (bao gồm cả những cá nhân có trình độ tiếng Anh và ngôn ngữ chính hạn chế), quốc tịch gốc, tôn giáo, văn hóa, ngôn ngữ, tình trạng khuyết tật thể chất hoặc tinh thần, địa vị kinh tế xã hội (bao gồm khả năng thanh toán hoặc tham gia vào chương trình Medicaid, Medicare hay Chương trình Bảo hiểm Sức khỏe Trẻ em, giới tính (bao gồm giới tính khi sinh hay giới tính hợp pháp), đặc điểm giới tính (bao gồm cả đặc điểm liên giới tính), tình trạng mang thai hoặc các tình trạng liên quan, khuôn mẫu giới, xu hướng tính dục, bản dạng giới, thể hiện bản thân theo giới tính, tình trạng cựu chiến binh, hay bất kỳ khía cạnh nào khác được luật pháp bảo vệ.

Với vai trò là thừa tác vụ được Giáo hội Công giáo tài trợ, chúng tôi cung cấp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe theo đúng các nguyên tắc đạo đức quy định trong Chỉ thị Đạo đức và Tôn giáo cho các Dịch vụ Chăm sóc Sức khỏe Công giáo (Ethical and Religious Directives for Catholic Healthcare Services) do Hội đồng Giám mục Công giáo Hoa Kỳ (U.S. Conference of Catholic Bishops) xuất bản.

Holy Cross Health cung cấp các dịch vụ hỗ trợ giao tiếp miễn phí sau để mọi người có thể giao tiếp với chúng tôi một cách hiệu quả:

• Phiên dịch viên ngôn ngữ ký hiệu đủ năng lực
• Thông tin bằng văn bản ở nhiều định dạng khác (cỡ chữ lớn, định dạng âm thanh, định dạng điện tử dễ xem, các định dạng khác)
• Dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ miễn phí cho những người có ngôn ngữ chính không phải là tiếng Anh, như:
  • Phiên dịch viên đủ năng lực
  • Thông tin được viết bằng ngôn ngữ khác.

Nếu bạn cần những dịch vụ này, vui lòng liên hệ

Dịch vụ Hỗ trợ Ngôn ngữ qua số điện thoại sau 301-754-7000

Dịch vụ Chuyển tiếp Viễn thông (Telecommunications Relay Service, TRS): 7-1-1

Holy Cross Health cho phép sử dụng động vật trợ giúp đã qua huấn luyện để thực hiện các công việc hoặc các tác vụ vì lợi ích của người khuyết tật.

Nếu bạn cần điều chỉnh hợp lý hoặc các loại dịch vụ trợ năng khác, vui lòng trao đổi với nhà cung cấp dịch vụ của bạn hoặc Section 1557/Americans with Disabilities/504 Coordinator

Patient & Family Relations Director, Patient & Family Relations 
301-754-7495

Nếu bạn tin rằng Holy Cross Health đã không cung cấp các dịch vụ này hoặc phân biệt đối xử theo cách khác, bạn có thể gửi đơn khiếu nại tới:

Holy Cross Network and Holy Cross Hospital

Patient & Family Relations 
1500 Forest Glen Rd 
Silver Spring, MD 20910 
301-754-7495 
SSMD-CustRelations@holycrosshealth.org 

Holy Cross Germantown Hospital

Patient & Family Relations 
19801 Observation Dr. 
Germantown, MD 20876 
301-557-6495 
ssgtcustomerrelations@holycrosshealth.org 

Bạn cũng có thể gửi đơn khiếu nại về dân quyền lên Bộ Y Tế và Dịch Vụ Nhân Sinh Hoa Kỳ, Văn Phòng Dân Quyền (U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights) qua trang web Cổng thông tin khiếu nại của Văn phòng Dân quyền (Office for Civil Rights Complaint Portal) theo đường dẫn sau https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf 

Hoặc qua đường bưu điện hay gọi điện thoại theo số:

U.S. Department of Health and Human Services 
200 Independence Avenue SW 
Room 509F, HHH Building 
Washington, DC 20201 
800–368–1019, 800–537–7697 (TDD) 
Bạn có thể tìm thấy mẫu đơn khiếu nại tại http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html

ÌFITÓNILÉTÍ TÓ Ǹ SỌ FÚN ÀWỌN ÈNÌYÀN NÍPA ÀÌDẸ́YẸSÍ, WÍWÀ ÌRÀNWỌ́ ÈDÈ, ÀWỌN ÌRÀNWỌ́ FÚN ÀWỌN ÀKÀNDÁ, ÀTI ÀWỌN IṢẸ́ ÌRÁYÈSÍ

Holy Cross Health ní òye pé gbogbo wa la ní àwọn ìrírí ìgbé-ayé, àwọn ìnílò, àwọn ìdánimọ̀, àwọn ìṣe, àti àwọn ìkápá tó ṣe ọ̀tọ̀ọ̀tọ̀. A f'ara jìn sí pípèsè ìtọ́jú àti àwọn iṣẹ́ tó dára, tó ṣí sílẹ̀ fún àwọn ènìyàn, tí kò fì sí apá kan, tó sì ń mójútó àwọn ìnílò àwọn àwùjọ ọlọ́kan-ò-jọ̀kan tí à ń ṣiṣẹ́ fún.

Holy Cross Health ń f'àyè gba gbogbo ènìyàn tí wọ́n ń wá sí ọ̀dọ̀ wa fún ìtọ́jú, ìwòsàn, àti àwọn iṣẹ́. À ń tẹ̀lé gbogbo àwọn òfin Ìjọba Àpapọ̀ tó nííṣe pẹ̀lú ẹ̀tọ́ ọmọnìyàn tí kò sì yọ ẹnìkankan sílẹ̀ tàbí rí wọn ní ọ̀nà ọ̀tọ̀ nítorí ọjọ́-orí wọn, ìran, àwọ̀, ẹ̀yà (títí kan àìlèsọ èdè Gẹ̀ẹ́sì àti èdè àkọ́kọ́ dáradára), orílẹ̀-èdè abínibí, ẹ̀sìn, àṣà, èdè, ìpèníjà ara tàbí ti ọpọlọ, ipò tí wọ́n wà létò ọrọ̀-ajé àti ní àwùjọ (tó fi mọ́ ìkápá láti san owó tàbí kópa nínú ètò ìdójútòfò Medicaid, Medicare tàbí Ètò Ìdójútòfò Ìlera àwọn Ọmọdé), ẹ̀yà akọ tàbí abo (tó fi mọ́ ẹ̀yà ìbí tàbí ti àdáyé-yàn lábẹ́ òfin), àwọn àmúyẹ ẹ̀yà ara ìbí (tó fi mọ́ àwọn àpẹẹrẹ ẹ̀yà ara ìbí kan sí ìkejì), oyún tàbí àwọn ipò tó f'ara pẹ́ ẹ, àwọn ìgbàgbọ́ nípa ẹ̀yà ìbí, àgbọ́yé nípa ìbálòpọ̀, ìdánimọ̀ tàbí àfihàn ẹ̀yà akọ tàbí abo, ipò ìjagun-fẹ̀yìntì, tàbí ìsọ̀rí mìíràn tí ó ní àtìlẹ́yìn lábẹ́ òfin.

Gẹ́gẹ́ bíi ilé-iṣẹ́ Ìjọ Kátólíìkì, à ń pèsè àwọn iṣẹ́ ìtọ́jú ìlera ní ìlànà tó b'ójú mu bí wọ́n ti ṣe ṣàpèjúwe nínú àwọn Ìlànà Ìṣe tó B'ójú mu tó sì yẹ nínú Ẹ̀sìn fún àwọn Iṣẹ́ Ìtọ́jú Ìlera Kátólíìkì (Ethical and Religious Directives for Catholic Healthcare Services) tí orílẹ̀-èdè U.S. gbé jáde. Àpérò àwọn Àlùfáà Ìjọ Kátólíìkì (U.S. Conference of Catholic Bishops).

Holy Cross Health ń pèsè ìrànwọ́ àti àwọn iṣẹ́ ìbánisọ̀rọ̀ fún àwọn àkàndá lọ́fẹ̀ẹ́, kí àwọn ènìyàn lè ríbi bá wa sọ̀rọ̀ lọ́nà tó já geere, bíi:

• Àwọn atúmọ̀ èdè adití tí wọ́n pegedé
• Àwọn àlàyé tí wọ́n kọ sílẹ̀ ní àwọn ọ̀nà mìíràn (àtẹ̀jáde ńlá, ohùn, àwọn ọ̀nà ẹ̀rọ tó ṣe é r'áyè sí, àwọn ọ̀nà mìíràn)
• Àwọn iṣẹ́ ìrànwọ́ èdè ọ̀fẹ́ fún àwọn ènìyàn tí èdè abínibí wọn kìí ṣe èdè Gẹ̀ẹ́sì, bíi:
  • Àwọn atúmọ̀ èdè tí wọ́n pegedé
  • Àwọn àlàyé tí a kọ ní àwọn èdè mìíràn.

Tí o bá nílò àwọn iṣẹ́ wọ̀nyí, kàn sí

Àwọn Iṣẹ́ Ìrànwọ́ Èdè ní 301-754-7000

Iṣẹ́ Ìfijíṣẹ́ Ìbáraẹnisọ̀rọ̀ (Telecommunications Relay Service, TRS): 7-1-1

Holy Cross Health ń f'àyè gba àwọn ẹranko tí wọ́n ní ẹ̀kọ́ iṣẹ́ ṣíṣe fún àǹfààní àwọn àkàndá.

Tí o bá nílò irú iṣẹ́ àkànṣe tàbí ìráyèsí mìíràn, jọ̀wọ́ jíròrò pẹ̀lú olùpèsè rẹ tàbí Section 1557/Americans with Disabilities/504 Coordinator

Patient & Family Relations Director, Patient & Family Relations 
301-754-7495

Tí o bá gbàgbọ́ pé Holy Cross Health kùnà láti pèsè àwọn iṣẹ́ wọ̀nyí tàbí ṣe ìṣe ìdẹ́yẹsí ní ọ̀nà mìíràn, a lè fi ẹ̀sùn sun:

Holy Cross Network and Holy Cross Hospital

Patient & Family Relations 
1500 Forest Glen Rd 
Silver Spring, MD 20910 
301-754-7495 
SSMD-CustRelations@holycrosshealth.org 

Holy Cross Germantown Hospital

Patient & Family Relations 
19801 Observation Dr. 
Germantown, MD 20876 
301-557-6495 
ssgtcustomerrelations@holycrosshealth.org 

O tún lè fi ẹ̀sùn ìtàpà sí ẹ̀tọ́ ọmọnìyàn sun Ẹ̀ka Ètò Ìlera àti Iṣẹ́ Ọmọnìyàn, Ilé-iṣẹ́ tó ń rí sí Ẹ̀tọ́ Ọmọnìyàn ti orílẹ̀-èdè U.S. (U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights) gba orí ẹ̀rọ nípasẹ̀ Ojú-òpó Ayélujára Ìfisùn ti Ilé-iṣẹ́ tó ń rí sí Ẹ̀tọ́ Ọmọnìyàn (Office for Civil Rights Complaint Portal) tó wà ní https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf 

Tàbí gba orí méèlì tàbí fóònù ní:

U.S. Department of Health and Human Services 
200 Independence Avenue SW 
Room 509F, HHH Building 
Washington, DC 20201 
800–368–1019, 800–537–7697 (TDD) 
Àwọn fọ́ọ̀mù ìfisùn wà ní http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html